Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 11 novembre 2025

Introduction

Bienvenue sur https://mecaniquesebastienlanglois.com (ci-après le « Site »). Pneus Mécanique Sébastien Langlois (« nous », « notre », « l’entreprise ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent notre Site et nos services. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Personne responsable

Responsable de la protection des renseignements / Loi 25 :

Pneus Mécanique Sébastien Langlois
1158 Bd Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M2
Téléphone : 450 431-3538

Collecte d’informations

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact ou de rendez-vous en ligne ;
  • nous contactez par téléphone ou via le Site ;
  • participez à une promotion ou laissez un avis sur nos services.

Exemples de renseignements collectés : nom, numéro de téléphone, informations sur votre véhicule, préférences de services et historique de communications.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • fournir et gérer nos services mécaniques et de pneus ;
  • répondre à vos demandes et communications ;
  • vous rappeler vos rendez-vous et envoyer des communications opérationnelles ;
  • vous transmettre, si vous y consentez, des communications promotionnelles ou informatives ;
  • améliorer nos services et assurer la sécurité du Site.

Base légale et consentement

Lorsque requis, nous obtenons votre consentement avant de recueillir et d’utiliser vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Certaines informations sont nécessaires à la prestation de nos services, et leur refus pourrait limiter notre capacité à répondre à votre demande.

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certaines informations :

  • avec des fournisseurs tiers sous contrat pour des services techniques (hébergement, gestion du site, rappel de rendez-vous) ;
  • si la loi l’exige, pour répondre à une demande judiciaire ou protéger nos droits et la sécurité de nos clients ;
  • dans le cadre d’une réorganisation, fusion ou vente, les renseignements peuvent être transférés à la nouvelle entité.

Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucune méthode de transmission électronique n’est toutefois entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, pour respecter nos obligations légales et pour résoudre d’éventuels litiges.

Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du Site ;
  • analyser la fréquentation et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • faciliter des fonctionnalités offertes par des tiers (comme les cartes ou formulaires externes).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à partir de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

  • demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
  • demander la suppression ou la désindexation, dans les limites prévues par la loi ;
  • retirer votre consentement à certaines utilisations, comme les communications marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la personne responsable mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Notification des bris de sécurité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.

Transferts vers l’étranger

Si des renseignements sont transférés à des fournisseurs situés à l’extérieur du Canada, nous veillons à ce que des mesures contractuelles et de sécurité adéquates soient mises en place.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels d’enfants. Si de tels renseignements étaient recueillis sans consentement parental, ils seraient supprimés dès que possible.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique au fil du temps. La date de la dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de renseignements personnels :

Sébastien Langlois
450 431-3538

Recours auprès de la Commission d’accès à l’information

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), responsable de l’application des lois provinciales sur la protection des renseignements personnels.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025